よくある質問 (FAQ)

お客様からよくいただくご質問をまとめました。
もし、このページにお客様の求める情報がない場合は 「お問い合わせページ」よりお問い合わせください。
※テクノファクトリーについてのよくあるご質問はこちらより

製品設計をしたけれど金型として成立するかどうか相談にのってもらえますか？
⇒弊社のテクノファクトリー（会員制サイト）の会員になって頂き、お客様専用サイトやお電話にてご相談内容のご回答をさせて頂きます。
テクノファクトリーの利用規約をご確認後、申込ページからご登録をお願いします。
CADデータをもらったけれどCADソフトを持っておりません。
内容が読めないのですが、 CAD情報が分かるようにしてもらえませんか？
⇒弊社のテクノファクトリー（会員制サイト）の会員になって頂き、お客様専用サイトよりCADデータをアップロードして頂ければ、形状を画像化し外観寸法をご連絡いたします。
いつでも閲覧やデータダウンロードが可能です。
また、金型作成の上での簡易アドバイスもさせて頂きます。

[お願い]　
CADデータは一般的に異機種CAD間でデータを交換する際に中間ファイル・フォーマットを使用します。
また中間ファイル・フォーマット以外に代表 的な特定のCADソフト外部ファイルでもデータ交換可能です。
弊社では下記のファイルであれば取込み可能です。

○データ形式・中間フォーマット 拡張子
[パラソリッド] .x_t[STEP] ．stp　．step[IGES] ．igs　．iges[DXF･DWG] ．dxf　．dwg[STL] ．stl

○ データ形式・生データ 拡張子
[CATIA V5　Vr16] ．CATPart　．model（V4形式可） [Solid Works 2005] ．sldprt
企画案はあるけれど製品としてどのように具現化すればよいかわからない。
⇒ご相談いただければ、企画開発から量産成形まで可能です。
もちろん各工程の一部だけでも構いません。
金型が壊れたけれど海外で製造したため修理してくれるところがないでしょうか？
⇒弊社では金型重量5トン以下であればプラスチック金型の修理は可能です。
お気軽にご相談下さい。
金型成形品のコスト低減をしたいけれど誰に相談すればよいかわからない。
⇒弊社のノウハウと実績でコスト低減をご提案させて頂きます。
金型・成形品の概算見積が欲しい。
⇒仕様確定後、再度見積をさせて頂く条件であればラフスケッチの場合でも大まかな御見積も可能です。
当然、正式見積情報（図面、CADデータ、商品サ ンプル）があれば正式な御見積をさせて頂きます。
試作金型は作成可能でしょうか？

よくある質問 - テクノファクトリーについて

誰でも入会できますか？
⇒申し訳ありません。法人様に限ってのご対応となっています。
『テクノファクトリー』へのパスワードを忘れてしまった時は？
⇒こちらよりお問い合わせください。登録メールアドレスへ再度パスワードをお送りさせていただきます。
『テクノファクトリー』へのネットメンバー登録への手続きは？
⇒先ずは会員登録ページから必要事項を記入の上、お申込願います。
テクノファクトリーご利用いただく際に必要な「パスワード」を、遅くともお申し込みの翌日中(※)に、ご登録いただいたE-mailアドレス宛てにお知らせいたします。
「パスワード」がお手元に届きましたら、ご登録いただいた「E-mailアドレス」とあわせて、テクノファクトリーがご利用いただけます。
お急ぎの場合は当社へお電話ください。
※土・日・祝日を除く。
『テクノファクトリー』使用時のインターネット環境は？
⇒一般的なブラウザーでご利用できます。
CADデータをもらったけれど内容が読めない。

⇒こちらもお任せ下さい！
弊社のテクノファクトリー（会員制サイト）の会員になって頂き、お客様専用サイトよりCADデータをアップロードして頂ければ、形状を画像化し外観寸法をご連絡いたしま す。
いつでも閲覧やデータダウンロードが可能です。
また、金型作成の上での簡易アドバイスもさせて頂きます。
会員制サイト　テクノファクトリーについてはこちら＞＞＞

扱えるファイル形式
フォーマット データ形式 ファイル形式
中間
フォーマット		 パラソリッド *.x_t / *.x_b
STEP

*.stp / *.step
IGES *.igs / *.iges
DXF *.dxf
STL *.stl
生データ CATIA V4 *.model / *.dlv
CATIA V5 *.CATPart / *.CATProduct
Pro/ENGINEER *.prt / *.asm
Unigraphics *.prt
Ideas *.mf1 / *.arc / *.pkg
SolidWorks *.sldprt / *.sldasm
Inventor *.ipt / *.iam
Rhinoceros *.3dm
Solid Edge *.par
アップロードするデータに注意することがありますか？
⇒データ容量について制限がありませんが、データ容量を削減する為にデータは圧縮することを お勧めします。 また、圧縮形式はお客様にお任せいたしますが自己解凍形式EXEは実行ファイルと認識されウイルスチェックの際、削除される可能性がありますので避けてください。
情報提供してくれるデータ形式はどのようなものがありますか？
⇒仕様確定後、再度見積をさせて頂く条件であればラフスケッチの場合でも大まかな御見積も可能です。
当然、正式見積情報（図面、CADデータ、商品サ ンプル）があれば正式な御見積をさせて頂きます。
解析情報はどのよう形式で提供してくれますか？
⇒解析情報はアニメーション関係もありPowerPointスライドショー形式にて提供しております。
納期について
⇒当然、依頼内容によって納期が変わりますが、「受付日」(※)から1営業日～3営業日を目標にしております。
その都度、納期をご連絡させていただきます。
基本的に土日祝日、年末年始を除くすべての日が当社営業日となります。
※「受付日」とは、ご依頼内容とデータ等に不備が無いことが、午前中までに確認された日を「受付日」とします。
確認が午後以降になるとその翌日が「受付日」となります。

■備考
　　・お預かりしましたデータに修正が必要な場合は、別途データ編集費用が発生しますのでご 注意ください。
　　・作業内容によっては納期が7日以上かかる可能性もありますのでご了承ください。
ご請求内容
⇒当サービスの料金はご登録時に「20日締め」または「月末締め」をお選びいただけます。
20日締めの場合、当月25日頃、請求書をお届けします。
翌月25日までに、ご請求書に記載されている当社の指定口座へお振込みください。
月末締めの場合、翌月5日頃、請求書をお届けします。
翌月末までに、ご請求書に記載されている当社の指定口座へお振込みください。
銀行振込手数料はお客様のご負担となります。
※詳細は「特定商取引法表記」をご確認願います。

＜振込先口座＞
ジャパンネット銀行 本店営業部（店番号：001）　（普）2116022　テクノグローバル（カ
申込後にキャンセルすることはできますか？
⇒申込み後のキャンセルについてはメールまたはFAXのみ有効となります。
※詳細は「特定商取引法表記」をご確認願います。
申込後のキャンセル料金について教えてください。
⇒「特定商取引法表記」をご覧下さい。
顧客満足度向上努力はしておりますか?
⇒アンケートページへアクセスしていただきアンケート 回答を希望します。
お客様への品質向上のために出来るだけ多くの生の声をお待ちしております。